Sharkroll Casino Jeu responsable

Chez Sharkroll, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Nous souhaitons que le jeu soit une activité sûre et maîtrisée, nous fournissons donc des outils et des conseils clairs pour vous aider à gérer votre compte et votre comportement de jeu. Si vous estimez un jour que le jeu devient problématique, nous vous encourageons à utiliser les contrôles ci-dessous ou à contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.

Principes de protection des joueurs

Nous privilégions la sécurité et le choix éclairé. Nous attendons des joueurs qu'ils aient l'âge légal et qu'ils jouent dans la limite de leurs moyens. Notre approche met l'accent sur la prévention, l'intervention précoce et un accompagnement respectueux lorsque le joueur doit limiter ou suspendre son activité.

Outils de contrôle de l'activité

Vous pouvez gérer votre activité directement depuis les paramètres de votre compte ou en contactant l'assistance. Les outils disponibles incluent :

Contrôles des dépôts et des dépenses - définissez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler le montant que vous ajoutez à votre compte.
Limites de pertes - plafonnez vos pertes nettes sur une période choisie pour aider à maintenir le contrôle de votre budget.
Rappels de session - alertes optionnelles pour vous informer du temps de jeu écoulé et vous inciter à faire des pauses.
Verrouillage de compte - pauses temporaires ou suspensions de compte plus longues disponibles sur demande.

Limites de dépôt

Les limites de dépôt sont modifiables à tout moment depuis votre espace compte. Vous pouvez choisir des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles et les réduire immédiatement. Si vous avez besoin d'aide pour modifier une limite, contactez-nous via le chat en direct ou par e-mail à [email protected].

Limites de pertes

Les limites de pertes vous aident à contrôler vos dépenses nettes. Elles sont distinctes des limites de dépôt et peuvent être appliquées pour des périodes déterminées. Nous vous recommandons de revoir et de mettre à jour vos limites régulièrement pour qu'elles correspondent à votre situation actuelle.

Limites de temps et pauses de compte

Nous proposons des options de mise à l'écart pour de courtes pauses et une auto-suspension plus longue si vous avez besoin de prendre davantage de distance par rapport au jeu. Utilisez les rappels de session pour suivre le temps de jeu et prenez des pauses régulières afin d'éviter les sessions prolongées.

Auto-exclusion

Si vous estimez devoir arrêter de jouer pour une période plus longue, l'auto-exclusion est disponible. L'auto-exclusion empêche l'accès au compte et la réception de communications promotionnelles pendant la période choisie. Pour discuter de l'auto-exclusion ou demander de l'aide, contactez notre équipe via le chat en direct ou à [email protected].

Signes de comportement problématique

Chasser les pertes ou augmenter les mises pour récupérer de l'argent
Négliger le travail, la famille ou d'autres responsabilités
Emprunter de l'argent ou cacher son jeu aux autres
Incapacité à respecter les limites que vous vous êtes fixées

Conseils pour garder le contrôle

Fixez des limites de dépôt et de pertes réalistes avant de jouer
Utilisez les rappels de session et faites des pauses régulières
Conservez un jeu abordable - évitez d'utiliser l'argent nécessaire aux dépenses essentielles
Parlez à quelqu'un en qui vous avez confiance si le jeu vous inquiète

Aide professionnelle et organismes de soutien

Si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire, adressez-vous aux services locaux et aux lignes d'assistance nationales. Parmi les exemples figurent ConnexOntario, les ressources du Centre for Addiction and Mental Health (CAMH), Gamblers Anonymous et les lignes d'aide provinciales pour les problèmes de jeu. Vos services de santé locaux peuvent également vous orienter vers un soutien confidentiel et des options de traitement.