Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Sharkroll collecte, utilise et protège les informations personnelles lorsque vous créez un compte, utilisez notre site ou interagissez avec nos services au Canada. Nous décrivons les types d'informations que nous recueillons, pourquoi nous les utilisons, comment nous les sécurisons et les choix qui s'offrent à vous concernant vos données.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Nous recueillons les informations que vous fournissez directement lors de l'inscription ou de la vérification de votre compte, telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et une pièce d'identité officielle lorsque la vérification l'exige. Nous collectons également les informations de paiement que vous fournissez, y compris les identifiants de carte ou de portefeuille crypto, l'adresse de facturation et les documents KYC lorsque vous demandez des retraits.

Données techniques

Les données techniques comprennent les informations sur l'appareil et le navigateur, l'adresse IP, le système d'exploitation, les identifiants de l'appareil, les paramètres de langue et les journaux de connexion. Nous utilisons ces données pour garantir le bon fonctionnement du site, détecter les fraudes et améliorer les performances sur mobile et bureau.

Données transactionnelles et d'activité

Nous enregistrons les données transactionnelles telles que les dépôts, les retraits, les paris, l'activité de jeu et les soldes. Nous conservons également des enregistrements de l'activité du compte et des communications avec notre équipe d'assistance. Ces données nous aident à gérer votre compte, traiter les paiements et respecter les obligations réglementaires et de lutte contre la fraude.

Utilisation des informations

Nous utilisons les données personnelles et techniques pour créer et gérer les comptes, vérifier l'identité, traiter les dépôts et les retraits, enquêter sur les activités suspectes et améliorer nos services. Nous pouvons utiliser des données agrégées et non identifiantes pour l'analyse et le développement de produits. Nous pouvons vous contacter pour des messages de service, des avis de compte ou des demandes de vérification obligatoires.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les informations en utilisant des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), des contrôles d'accès et un stockage sécurisé. L'accès aux informations personnelles est limité au personnel et aux fournisseurs tiers ayant besoin de ces informations pour fournir leurs services. Nous révisons régulièrement les procédures de sécurité et exigeons des fournisseurs qu'ils respectent des normes de sécurité raisonnables.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, faciliter la connexion, analyser les performances du site et proposer des fonctionnalités telles que les méthodes de paiement enregistrées. Des partenaires d'analyse et de publicité tiers peuvent également déposer des cookies. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur ; la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs

Si vous êtes un utilisateur canadien, vous disposez de droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit de demander l'accès, la rectification ou la suppression des données lorsque cela s'applique. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou demander des restrictions quant à l'utilisation de vos données, conformément à la loi applicable.

Accès, rectification et suppression des données

Pour demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos informations personnelles, contactez notre équipe d'assistance à [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de satisfaire les demandes et répondrons comme l'exige la loi applicable. Certaines données peuvent être conservées pour respecter des obligations légales ou réglementaires.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des informations avec des prestataires qui soutiennent nos opérations, tels que les processeurs de paiement, les services de vérification d'identité, les fournisseurs d'analyses et les partenaires de prévention de la fraude. Nous pouvons également communiquer des données en réponse à des demandes légales ou pour protéger nos droits. Nous ne vendons pas d'informations personnelles.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Lorsqu'un changement est important, nous en informerons sur le site ou par courriel. La poursuite de l'utilisation du service après ces modifications signifie que vous acceptez la politique mise à jour.